Zarządzanie zmianą w projektach wdrożeniowych IT

Standish Group bada projekty IT od ponad trzydziestu lat. W edycji CHAOS 2020, obejmującej ponad 50 000 projektów, tylko 31% zakończyło się na czas, w budżecie i z pełnym zakresem. McKinsey, badając 5 400 dużych wdrożeń wspólnie z Uniwersytetem Oksfordzkim, dokłada do tego średnie przekroczenie budżetu o 45% i dostarczenie o 56% mniej wartości, niż zakładano. A 17% projektów kończy się tak źle, że zagraża stabilności samej organizacji.

Te liczby nie mówią o technologii. Mówią o tym, co dzieje się wokół niej.

Czego nauczysz się w kursie

Rozpoznawania czterech pułapek organizacyjnych McKinsey, przez które transformacje upadają niezależnie od branży i wielkości firmy. Żadna z nich nie dotyczy systemu.

Trzech modeli pracy ze zmianą i, co ważniejsze, kryteriów wyboru między nimi. ADKAR do indywidualnej adopcji, 8 kroków Kottera do zmian obejmujących wiele działów, Prosci 3-Phase Process do dużych wdrożeń wielofalowych. Plus tabela decyzyjna, która skraca ten wybór do trzech pytań.

Budowania mapy interesariuszy w wymiarach władzy, zainteresowania i nastawienia, wraz z korektą o ekspozycję na zmianę. Bo o adopcji decyduje często ktoś, kto nie siedzi na żadnym spotkaniu projektowym.

Diagnozy oporu: czterech jego źródeł, czterech typów i sposobu, w jaki odróżnić niezgodę na kierunek zmiany od zwykłego przeciążenia kolejną inicjatywą.

Forma

Dziesięć nagrań wideo po 7–9 minut, pytania po każdej lekcji i trzy formatki do pobrania: karta diagnostyczna projektu, karta porównawcza modeli i karta diagnostyczna oporu.