Skuteczna sprzedaż - jak prowadzić rozmowę handlową od otwarcia do decyzji

Handlowiec kończy rozmowę w dobrym nastroju. Klient był miły, kiwał głową, powiedział „proszę się odezwać za dwa tygodnie”. Handlowiec mówił przez czterdzieści minut z pięćdziesięciu. Za dwa tygodnie nikt nie odbiera telefonu.

To nie była zła rozmowa. To była rozmowa bez struktury.

Co dostajesz

Dwadzieścia lekcji wideo w sześciu modułach plus podsumowania, a do tego osiem formatek do wydruku, większość także w Excelu i edytowalnym Wordzie:

• karta przygotowania otwarcia (hook, trzy zdania kontekstu, profil klienta),
• Zegar konsekwencji z kalkulatorem rocznego kosztu problemu,
• rejestr Trójkąta Obserwacji (tempo, zakres, język),
• karta zboczeń i obiekcji z gotowymi skryptami,
• arkusz prezentacji Problem→Rozwiązanie→Korzyść,
• mapa grupy decyzyjnej,
• sekwencja follow-upu na trzy kontakty,
• karta pięciu kroków rozmowy na biurko.

Czego ten kurs nie robi

Nie sprzedaje motywacji. Żadnych opowieści o pasji do sprzedaży ani o tym, że trzeba w siebie uwierzyć. Zamiast tego konkretny schemat rozmowy w pięciu krokach i techniki, które wykonasz w najbliższy poniedziałek: technika 30-1-Słuchaj, Zegar konsekwencji, Trójkąt Obserwacji, Powrót w trzech krokach, zamknięcie kroku.

Nie uczy nacisku. Zakłada, że klient ma zdecydować świadomie, i dlatego to on ma policzyć, ile kosztuje go problem. Technika „nazwij i zapytaj” wprost daje mu możliwość powiedzenia „to nie dla nas”.

„Klient nie kupuje, bo mu ładnie opowiedziałeś. Kupuje, bo sam zobaczył liczbę.”

Kurs jest dla ludzi, którzy sprzedają rozwiązania, a nie produkty z półki: gdzie rozmowa trwa dłużej niż jedno spotkanie, a decyzję podejmuje kilka osób, z których widzisz jedną.